Загальні умови бронювання

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ БРОНЮВАННЯ
Інформація перед бронюванням
Ці Загальні умови бронювання (надалі — Загальні умови) регулюють комерційні відносини, що виникають між PUGOLL SL та користувачем або клієнтом у зв'язку з бронюванням, здійсненим через форми, які PUGOLL SL надає на сайті www.campingelcarlitos.com.
Бронювання через веб-сайти PUGOLL SL означає явне прийняття клієнтом або користувачем сторінок цих умов, а також умов використання, встановлених для навігації користувача по сторінках, що належать PUGOLL SL.
Ці умови застосовуються без шкоди для застосування правових норм щодо цього питання, які є чинними у кожному конкретному випадку.
Загальні умови укладання договорів регулюють відносини дистанційного бронювання між PUGOLL SL та користувачем або клієнтом відповідно до правових положень, зокрема Закону 7/1998 від 13 квітня про Загальні умови укладання договорів, Закону 3/2014 від 27 березня, що вносить зміни до зведеного тексту Загального закону про захист споживачів і користувачів, Органічного закону 3/2018 від 5 грудня про захист персональних даних та гарантію цифрових прав, Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679, Закону 7/1996 від 15 січня про регулювання роздрібної торгівлі, та Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну торгівлю.
PUGOLL SL залишає за собою право вносити будь-які зміни, які вважає доцільними, без попереднього повідомлення, до Загальних умов. Такі зміни можуть здійснюватися через її веб-сайти будь-яким способом, допустимим згідно з законодавством, і будуть обов'язковими протягом усього часу, поки вони опубліковані на сайті, і доки вони не будуть законно замінені наступними змінами. Тим не менш, PUGOLL SL залишає за собою право застосовувати, у певних випадках, Особливі умови укладання договорів із пріоритетом над цими Загальними умовами, коли вважатиме це доцільним, повідомляючи про них своєчасно та належним чином.
Весь зміст сайту доступний каталонською, іспанською, англійською та французькою мовами.
PUGOLL SL інформує, що процедура бронювання через її веб-сайт детально описана у відповідному розділі для оформлення бронювання.
Крім того, PUGOLL SL інформує, що користувач може ознайомитися з умовами використання, доступними на цьому ж сайті.
Здійснюючи бронювання у PUGOLL SL через її веб-сайт, користувач або клієнт прямо заявляє, що знає, розуміє та приймає ці умови використання та Загальні умови. Так само користувач заявляє, що є повнолітнім і має правову та дієву здатність, необхідну для доступу до веб-сайтів PUGOLL SL та укладання договорів через них. Користувач несе відповідальність за конфіденційне та відповідальне ставлення до логіна та пароля, отриманих під час реєстрації як клієнта, і не може передавати їх іншій особі.
Після здійснення бронювання користувач побачить на екрані підтвердження свого бронювання і може роздрукувати його як підтвердження здійсненого бронювання.
Підтвердження бронювання та підтвердження бронювання (роздрук, зроблений користувачем) не мають юридичної сили рахунку-фактури.
ПРОЦЕС БРОНЮВАННЯ
Пропозиції бронювання та довідкові ціни
Відповідно до чинного законодавства, зокрема Закону 34/2002 про послуги інформаційного суспільства та електронну торгівлю, PUGOLL SL надає у відповідному розділі для оформлення бронювання інформацію про всі можливі варіанти бронювання, їхні характеристики та ціни. Тим не менш, PUGOLL SL залишає за собою право скасовувати, замінювати або змінювати пропозиції, що надаються її клієнтам через її веб-сайт, шляхом простої зміни їхнього змісту. Таким чином, продукти та/або послуги, що пропонуються у кожний момент на веб-сайті PUGOLL SL, регулюються Загальними умовами, чинними на той момент. Крім того, компанія має право припинити пропонувати, без попереднього повідомлення та в будь-який момент, доступ до вищезазначених продуктів та/або послуг.
Зазначення цін
Кожна можлива пропозиція бронювання матиме зазначену ціну в євро та інформацію про те, включає вона ПДВ чи будь-який інший застосовний податок. Ціни, зазначені на екрані, є чинними на кожний момент, за винятком друкарської помилки. Якщо ціна відрізняється з вищезазначеної причини, PUGOLL SL повідомить про це клієнта електронною поштою, перш ніж здійснити стягнення оплати за бронювання.
Наявність місць
Наявність пропозицій, що надаються PUGOLL SL через її веб-сайт, може змінюватися залежно від попиту клієнтів. Незважаючи на те, що PUGOLL SL регулярно оновлює базу даних, бронювання, запитане клієнтом, може на той момент бути вже заповненим. У такому випадку PUGOLL SL надішле клієнту електронне повідомлення про неможливість надання цієї пропозиції.
Способи оплати
Клієнт може сплатити суму свого бронювання, обравши один із наступних способів. Під час процесу бронювання необхідно вказати свій вибір:

Кредитна картка VISA або MASTERCARD
Усі операції, що передбачають передачу персональних або банківських даних, здійснюються в безпечному середовищі — на сервері, що базується на стандартній технології безпеки SSL (Secure Sockets Layer). Уся інформація, яку ви нам передаєте, передається в зашифрованому вигляді через мережу.
Крім того, дані вашої кредитної картки вводяться безпосередньо на сторінці банку, на терміналі банку (POS-терміналі), і не вводяться та не зберігаються на жодному сервері PUGOLL SL.
При оплаті картою VISA або MASTERCARD у вас завжди запитуватимуть такі дані: номер картки, термін дії та код перевірки, що відповідає трьом останнім цифрам номера, надрукованого курсивом на зворотній стороні вашої картки VISA або MASTERCARD, що забезпечує додаткові гарантії безпеки транзакції.
Цей спосіб оплати дійсний лише на сайті.
Якщо сума покупки була стягнена шахрайським або неправомірним способом з використанням номера платіжної картки, її власник може вимагати негайного скасування стягнення. У такому випадку відповідні записи про дебетування та повернення коштів на рахунках постачальника та власника картки будуть здійснені максимально швидко.
Однак, якщо покупка була дійсно здійснена власником картки, а вимога повернення коштів не є наслідком реалізації права на відмову від договору чи його розірвання, і, таким чином, скасування відповідного стягнення було вимагано неправомірно, власник картки зобов'язаний відшкодувати PUGOLL SL збитки, завдані внаслідок такого скасування.

Скасування бронювання
Терміни скасування:
30 днів до дати заїзду — повернення 100%
від 29 до 15 днів до дати заїзду — повернення 75%
від 14 до 3 днів до дати заїзду — повернення 50%
2 дні до дати заїзду — повернення 0%
Відмова від договору
Відповідно до статті 103 Закону 3/2014 від 27 березня, що вносить зміни до зведеного тексту Загального закону про захист споживачів і користувачів, надання послуг або товарів, виготовлених за специфікаціями споживача або чітко персоналізованих, або які за своєю природою не можуть бути повернені, можуть швидко псуватися або втрачати термін придатності, звільняються від права на відмову від договору.
ЗАХИСТ ДАНИХ
Відповідно до чинного та застосовного законодавства про захист даних, PUGOLL SL повідомляє користувачів, що персональні дані, зібрані під час процесу реєстрації та/або бронювання, будуть включені до системи обробки даних, власником якої є PUGOLL SL, з метою здійснення цих дій користувача та управління подальшими діями, що виникають з них.
Ваші дані зберігатимуться протягом строку, строго необхідного для виконання вищезазначених цілей, за винятком випадків, коли законодавство вимагає їх зберігання протягом довшого строку.
Повідомляємо вам, що правовою підставою обробки ваших даних є належне виконання договору між сторонами та згода.
Відповідно до прав, наданих вам чинним законодавством про захист даних, ви можете скористатися правами доступу, виправлення, обмеження обробки, видалення, перенесення даних та заперечення проти обробки ваших персональних даних, а також відкликати будь-яку надану згоду на їх обробку, надіславши свій запит на зазначену вище адресу або на електронну пошту INFO@CAMPINGELCARLITOS.COM. Ви також можете звернутися до компетентного контролюючого органу, щоб подати скаргу, яку вважаєте доцільною.
Відповідно до чинного та застосовного законодавства про захист персональних даних, PUGOLL SL повідомляє користувачів своїх веб-сайтів, що персональні дані, зібрані компанією через форми на її сторінках, будуть внесені до файлу під відповідальністю PUGOLL SL з метою сприяння, прискорення та виконання зобов'язань, встановлених між обома сторонами. Крім того, PUGOLL SL повідомляє про можливість скористатися правами доступу, виправлення, скасування та заперечення, надіславши письмовий запит на адресу CARRETERA NACIONAL 2 KM 658 7 08350, ARENYS DE MAR (BARCELONA).
ЗАКОНОДАВСТВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ
Крім того, PUGOLL SL залишає за собою право подавати цивільні або кримінальні позови, які вважає доцільними, у зв'язку з неправомірним використанням її веб-сайту та контенту або порушенням цих умов.
Відносини між користувачем і постачальником послуг регулюються чинним законодавством, застосовним на території Іспанії. У разі виникнення будь-якого спору сторони можуть передати свої розбіжності до арбітражу або звернутися до звичайного суду відповідно до норм щодо юрисдикції та підсудності. PUGOLL SL має юридичну адресу в БАРСЕЛОНІ, Іспанія.
ОСТАННЄ ОНОВЛЕННЯ: 18 грудня 2020 року