Ogólne warunki rezerwacji

OGÓLNE WARUNKI REZERWACJI
Informacje przed dokonaniem rezerwacji
Niniejsze Ogólne Warunki Rezerwacji (zwane dalej Warunkami Ogólnymi) regulują stosunek handlowy powstający między PUGOLL SL a użytkownikiem lub klientem w związku z rezerwacją dokonaną za pośrednictwem formularzy udostępnianych przez PUGOLL SL na stronie www.campingelcarlitos.com.
Dokonanie rezerwacji za pośrednictwem stron internetowych PUGOLL SL oznacza wyraźną akceptację przez klienta lub użytkownika stron niniejszych warunków, a także warunków korzystania ustalonych dla przeglądania stron będących własnością PUGOLL SL.
Niniejsze warunki mają zastosowanie bez uszczerbku dla stosowania przepisów prawa właściwych dla danej sprawy.
Ogólne Warunki Zawierania Umów regulują stosunek rezerwacji na odległość między PUGOLL SL a użytkownikiem lub klientem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Ustawą 7/1998 z dnia 13 kwietnia o Ogólnych Warunkach Umów, Ustawą 3/2014 z dnia 27 marca zmieniającą tekst jednolity Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników, Ustawą Organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia o Ochronie Danych Osobowych i Gwarancji Praw Cyfrowych, Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679, Ustawą 7/1996 z dnia 15 stycznia o Uregulowaniu Handlu Detalicznego oraz Ustawą 34/2002 z dnia 11 lipca o Usługach Społeczeństwa Informacyjnego i Handlu Elektronicznym.
PUGOLL SL zastrzega sobie prawo do wprowadzania, bez uprzedniego powiadomienia, zmian uznanych za stosowne w Warunkach Ogólnych. Zmiany takie mogą zostać wprowadzone za pośrednictwem jej stron internetowych w dowolnej formie dopuszczonej przez prawo i będą obowiązujące przez cały czas, w którym będą publikowane na stronie, aż do ich ważnego zastąpienia kolejnymi zmianami. Niemniej jednak PUGOLL SL zastrzega sobie prawo do stosowania, w określonych przypadkach, Szczególnych Warunków Umów z pierwszeństwem przed niniejszymi Warunkami Ogólnymi, gdy uzna to za stosowne, ogłaszając je we właściwym czasie i formie.
Wszystkie treści na stronie internetowej dostępne są w językach: katalońskim, hiszpańskim, angielskim i francuskim.
PUGOLL SL informuje, że procedura rezerwacji za pośrednictwem jej stron internetowych jest szczegółowo opisana w odpowiedniej sekcji dotyczącej finalizacji rezerwacji.
PUGOLL SL informuje ponadto, że użytkownik ma dostęp do warunków korzystania dostępnych na tej samej stronie internetowej.
Dokonując rezerwacji u PUGOLL SL za pośrednictwem jej strony internetowej, użytkownik lub klient oświadcza wyraźnie, że zna, rozumie i akceptuje wspomniane warunki korzystania oraz Warunki Ogólne. Użytkownik oświadcza również, że jest pełnoletni oraz posiada zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych niezbędną do korzystania ze stron internetowych PUGOLL SL i zawierania za ich pośrednictwem umów. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufne i odpowiedzialne traktowanie identyfikatora i hasła uzyskanych podczas rejestracji jako klient i nie może ich przekazywać osobom trzecim.
Po dokonaniu rezerwacji użytkownik zobaczy na ekranie potwierdzenie swojej rezerwacji, które będzie mógł wydrukować jako dowód dokonanej rezerwacji.
Potwierdzenie rezerwacji oraz dowód rezerwacji (wydruk sporządzony przez użytkownika) nie mają wartości faktury.
doradztwo i dostosowanie do LSSI-CE · dokumentacja
PRZEBIEG REZERWACJI
Oferta rezerwacji i ceny referencyjne
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, PUGOLL SL udostępnia w odpowiedniej sekcji dotyczącej finalizacji rezerwacji informacje o wszystkich możliwych rezerwacjach, ich charakterystyce i cenach. Niemniej jednak PUGOLL SL zastrzega sobie prawo do wycofania, zastąpienia lub zmiany ofert przedstawianych klientom za pośrednictwem strony internetowej poprzez zwykłą zmianę ich treści. W związku z tym produkty i/lub usługi oferowane w danym momencie przez stronę internetową PUGOLL SL podlegają Warunkom Ogólnym obowiązującym w danym przypadku. Firma ma również prawo, bez uprzedniego powiadomienia i w dowolnym momencie, zaprzestać udostępniania dostępu do wspomnianych produktów i/lub usług.
Wskazanie cen
Przy każdej oferowanej rezerwacji podana będzie jej cena w euro oraz informacja, czy zawiera ona VAT lub inny podatek mający zastosowanie w danym przypadku. Ceny wyświetlane na ekranie są cenami obowiązującymi w danym momencie, z zastrzeżeniem błędów typograficznych. Jeżeli z powyższego powodu cena będzie inna, PUGOLL SL poinformuje o tym klienta drogą e-mailową przed pobraniem płatności za rezerwację.
Dostępność
Dostępność ofert przedstawianych przez PUGOLL SL za pośrednictwem jej strony internetowej może zmieniać się w zależności od popytu klientów. Mimo że PUGOLL SL regularnie aktualizuje bazę danych, rezerwacja żądana przez klienta może być w danym momencie niedostępna. W takim przypadku PUGOLL SL prześle klientowi wiadomość e-mail informującą o braku dostępności oferty.
Formy płatności
Klient może uregulować kwotę swojej rezerwacji, wybierając jedną z poniższych form. Podczas procesu rezerwacji musi wskazać dokonany wybór:

Karta kredytowa VISA lub MASTERCARD
Wszystkie operacje wiążące się z przesyłaniem danych osobowych lub bankowych realizowane są w bezpiecznym środowisku, na serwerze opartym na standardowej technologii bezpieczeństwa SSL (Secure Sockets Layer). Wszystkie przesyłane nam informacje są szyfrowane podczas przesyłania przez sieć.
Ponadto dane dotyczące Państwa karty kredytowej wprowadzane są bezpośrednio na stronie banku, w terminalu TPV (terminal płatniczy banku), i nie są wprowadzane ani rejestrowane na żadnym serwerze PUGOLL SL.
Przy płatności kartą VISA lub MASTERCARD zawsze wymagane będą następujące dane: numer karty, data ważności oraz Kod Weryfikacyjny odpowiadający trzem ostatnim cyfrom numeru wydrukowanego kursywą na odwrocie karty VISA lub MASTERCARD, co zapewnia dodatkowe gwarancje bezpieczeństwa transakcji.
Ta forma płatności jest ważna wyłącznie na stronie internetowej.
Jeżeli kwota zakupu zostanie obciążona w sposób oszukańczy lub nienależny przy użyciu numeru karty płatniczej, jej posiadacz może zażądać natychmiastowego anulowania obciążenia. W takim przypadku odpowiednie zapisy obciążające i uznaniowe na rachunkach dostawcy i posiadacza karty zostaną dokonane możliwie najszybciej.
Jeżeli jednak zakup został rzeczywiście dokonany przez posiadacza karty, a żądanie zwrotu nie wynika z wykonania prawa odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania, i w związku z tym
doradztwo i dostosowanie do LSSI-CE · dokumentacja
posiadacz karty nienależnie zażądał anulowania odpowiedniego obciążenia, będzie on zobowiązany wobec PUGOLL SL do naprawienia szkód wyrządzonych w wyniku tego anulowania.

Anulowanie rezerwacji
Terminy anulowania są następujące:
30 dni przed datą przyjazdu: zwrot 100%
od 29 do 15 dni przed datą przyjazdu: zwrot 75%
od 14 do 3 dni przed datą przyjazdu: zwrot 50%
2 dni przed datą przyjazdu: zwrot 0%
Odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 103 Ustawy 3/2014 z dnia 27 marca zmieniającej tekst jednolity Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników, świadczenie usług lub dostawa towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, bądź które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub przeterminowaniu, są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.
OCHRONA DANYCH
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, PUGOLL SL informuje użytkowników, że dane osobowe zbierane podczas procesu rejestracji i/lub rezerwacji zostaną włączone do systemu przetwarzania danych, którego administratorem jest PUGOLL SL, w celu realizacji tych czynności przez użytkownika oraz zarządzania późniejszymi działaniami z nich wynikającymi.
Państwa dane będą przechowywane przez okres ściśle niezbędny do realizacji wyżej wymienionych celów, chyba że obowiązek prawny stanowi inaczej.
Informujemy, że podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest prawidłowe wykonanie umowy między stronami oraz zgoda.
Zgodnie z prawami przyznanymi Państwu przez obowiązujące przepisy o ochronie danych mogą Państwo skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, a także wycofać zgodę udzieloną na ich przetwarzanie, kierując swoją prośbę na wyżej wskazany adres lub na adres e-mail INFO@CAMPINGELCARLITOS.COM. Mogą Państwo również zwrócić się do właściwego organu nadzorczego w celu złożenia skargi, którą uznają Państwo za stosowną.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, PUGOLL SL informuje użytkowników swoich stron internetowych, że dane osobowe zbierane przez firmę za pośrednictwem formularzy znajdujących się na jej stronach zostaną wprowadzone do zbioru danych, za który odpowiedzialność ponosi PUGOLL SL, w celu ułatwienia, przyspieszenia i wypełnienia zobowiązań ustalonych między obiema stronami. PUGOLL SL informuje ponadto o możliwości skorzystania z praw dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu poprzez pisemne zgłoszenie na adres CARRETERA NACIONAL 2 KM 658 7 08350, ARENYS DE MAR (BARCELONA).
doradztwo i dostosowanie do LSSI-CE · dokumentacja
OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY I JURYSDYKCJA
PUGOLL SL zastrzega sobie również prawo do podjęcia działań cywilnych lub karnych, jakie uzna za stosowne, w przypadku niewłaściwego wykorzystania swojej strony internetowej i jej treści lub nieprzestrzegania niniejszych warunków.
Stosunek między użytkownikiem a usługodawcą podlega przepisom obowiązującym na terytorium Hiszpanii. W przypadku sporu strony mogą poddać swój konflikt arbitrażowi lub zwrócić się do sądów powszechnych, zgodnie z obowiązującymi zasadami jurysdykcji i właściwości. PUGOLL SL ma swoją siedzibę w BARCELONIE, Hiszpania.
OSTATNIA AKTUALIZACJA: 18 grudnia 2020