Algemene boekingsvoorwaarden

ALGEMENE BOEKINGSVOORWAARDEN
Informatie voorafgaand aan de boeking
Deze Algemene Boekingsvoorwaarden (hierna Algemene Voorwaarden) regelen de handelsrelatie die ontstaat tussen PUGOLL SL en de gebruiker of klant voor boekingen die worden gemaakt via de formulieren die PUGOLL SL beschikbaar stelt op www.campingelcarlitos.com.
Het boeken via de websites van PUGOLL SL houdt de uitdrukkelijke aanvaarding in, door de klant of gebruiker van de pagina's, van deze voorwaarden, evenals van de gebruiksvoorwaarden die zijn vastgesteld voor het browsen van de gebruiker op de pagina's die eigendom zijn van PUGOLL SL.
Deze voorwaarden zijn van toepassing onverminderd de toepassing van de wettelijke regelgeving ter zake die in elk geval van toepassing is.
De Algemene Contractvoorwaarden regelen de relatie op afstand tussen PUGOLL SL en de gebruiker of klant, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, in het bijzonder Wet 7/1998 van 13 april betreffende de Algemene Contractvoorwaarden, Wet 3/2014 van 27 maart tot wijziging van de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers, de Organieke Wet 3/2018 van 5 december betreffende de Bescherming van Persoonsgegevens en de waarborg van digitale rechten, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679, Wet 7/1996 van 15 januari betreffende de Kleinhandel, en Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel.
PUGOLL SL behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving alle wijzigingen aan te brengen die zij passend acht in de Algemene Voorwaarden. Dergelijke wijzigingen kunnen via de websites worden aangebracht met elk wettelijk toelaatbaar middel en zijn bindend zolang zij op de website gepubliceerd blijven en totdat zij rechtsgeldig worden vervangen door latere wijzigingen. Niettemin behoudt PUGOLL SL zich het recht voor om in bepaalde gevallen Bijzondere Contractvoorwaarden toe te passen boven deze Algemene Voorwaarden wanneer zij dit passend acht, en deze tijdig en op passende wijze bekend te maken.
Alle inhoud op de website is beschikbaar in het Catalaans, Spaans, Engels en Frans.
PUGOLL SL deelt mee dat de boekingsprocedure via haar website in detail wordt beschreven in het betreffende gedeelte voor het voltooien van een boeking.
Ook deelt PUGOLL SL mee dat de gebruiker toegang heeft tot de gebruiksvoorwaarden die op dezelfde website beschikbaar zijn.
Door bij PUGOLL SL via haar website te boeken, verklaart de gebruiker of klant uitdrukkelijk deze gebruiksvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden te kennen, te begrijpen en te aanvaarden. Ook verklaart de gebruiker meerderjarig te zijn en de wettelijke bevoegdheid te bezitten die vereist is om toegang te krijgen tot de websites van PUGOLL SL en om er overeenkomsten via aan te gaan. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en verantwoord behandelen van de identiteit en het wachtwoord die bij registratie als klant zijn verkregen, en mag deze aan niemand anders overdragen.
Zodra de boeking is gemaakt, ziet de gebruiker de boekingsbevestiging op het scherm en kan hij deze afdrukken als bewijs van de gemaakte boeking.
De boekingsbevestiging en het boekingsbewijs (de afdruk gemaakt door de gebruiker) gelden niet als factuur.
HOE BOEKEN WERKT
Boekingsaanbiedingen en prijsreferentie
In overeenstemming met de geldende regelgeving en in het bijzonder Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, verstrekt PUGOLL SL, in het betreffende gedeelte voor het voltooien van een boeking, informatie over alle mogelijke boekingen, hun kenmerken en prijzen. Niettemin behoudt PUGOLL SL zich het recht voor om de aanbiedingen die via haar website aan haar klanten beschikbaar worden gesteld, in te trekken, te vervangen of te wijzigen, door eenvoudigweg de inhoud ervan te veranderen. Dienovereenkomstig worden de op enig moment op de website van PUGOLL SL aangeboden producten en/of diensten beheerst door de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden. Evenzo heeft het bedrijf het recht om zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment te stoppen met het aanbieden van toegang tot bovengenoemde producten en/of diensten.
Prijsinformatie
Bij elke boekingsaanbieding wordt de prijs in euro's vermeld en of deze btw of andere toepasselijke belastingen omvat. De op het scherm getoonde prijzen zijn die welke op elk moment gelden, behoudens typefouten. Wanneer de prijs om bovengenoemde reden afwijkt, zal PUGOLL SL de klant per e-mail informeren voordat de boeking in rekening wordt gebracht.
Beschikbaarheid
De beschikbaarheid van de aanbiedingen die PUGOLL SL via haar website beschikbaar stelt, kan variëren afhankelijk van de vraag van klanten. Hoewel PUGOLL SL haar database periodiek bijwerkt, kan de door de klant gevraagde boeking op dat moment al volgeboekt zijn. In dat geval stuurt PUGOLL SL de klant een e-mail waarin wordt gemeld dat de aanbieding niet beschikbaar is.
Betaalmethoden
De klant kan zijn boeking betalen door een van de volgende methoden te kiezen. Hij moet zijn keuze tijdens het boekingsproces aangeven:

VISA- of MASTERCARD-creditcard
Alle transacties waarbij persoonlijke of bancaire gegevens worden verzonden, vinden plaats in een beveiligde omgeving, op een server gebaseerd op de standaard SSL-beveiligingstechnologie (Secure Sockets Layer). Alle informatie die u ons stuurt, wordt versleuteld via het netwerk verzonden.
Ook worden uw creditcardgegevens rechtstreeks ingevoerd op de pagina van de bank, op het betaalterminal van de bank, en worden ze niet ingevoerd of opgeslagen op een server van PUGOLL SL.
Bij betaling met een VISA- of MASTERCARD-kaart wordt u altijd om de volgende gegevens gevraagd: het kaartnummer, de vervaldatum en een verificatiecode die overeenkomt met de laatste drie cursief gedrukte cijfers op de achterzijde van uw VISA- of MASTERCARD-kaart, wat extra garanties biedt voor de veiligheid van de transactie.
Deze betaalmethode is alleen geldig op de website.
Wanneer het bedrag van een aankoop op frauduleuze of onjuiste wijze in rekening is gebracht met een betaalkaartnummer, kan de kaarthouder de onmiddellijke annulering van het bedrag eisen. In dat geval worden de overeenkomstige debet- en creditboekingen in de rekeningen van de dienstverlener en de kaarthouder zo snel mogelijk uitgevoerd.
Indien de aankoop echter daadwerkelijk door de kaarthouder is gedaan en het verzoek om terugbetaling niet voortvloeit uit de uitoefening van het herroepings- of annuleringsrecht, en de annulering van het betreffende bedrag dus ten onrechte is geëist, is de kaarthouder aansprakelijk jegens PUGOLL SL voor de schade die door deze annulering is veroorzaakt.

Een boeking annuleren
De annuleringstermijnen zijn als volgt:
30 dagen of meer vóór de aankomstdatum: 100% terugbetaling
29 tot 15 dagen vóór de aankomstdatum: 75% terugbetaling
14 tot 3 dagen vóór de aankomstdatum: 50% terugbetaling
2 dagen of minder vóór de aankomstdatum: 0% terugbetaling
Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel 103 van Wet 3/2014 van 27 maart tot wijziging van de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers, zijn de levering van diensten of goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd, of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of verlopen, uitgesloten van het herroepingsrecht.
GEGEVENSBESCHERMING
In overeenstemming met de geldende toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming deelt PUGOLL SL de gebruikers mee dat de persoonsgegevens die tijdens het registratie- en/of boekingsproces worden verzameld, worden opgenomen in het verwerkingssysteem dat eigendom is van PUGOLL SL, met als doel deze acties namens de gebruiker uit te voeren en de daaruit voortvloeiende vervolgacties te beheren.
Uw gegevens worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om bovengenoemde doeleinden te vervullen, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om ze langer te bewaren.
Wij delen u mee dat de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens de correcte uitvoering van de overeenkomst tussen de partijen en toestemming is.
Overeenkomstig de rechten die u worden toegekend krachtens de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming, kunt u uw rechten van inzage, rectificatie, beperking van de verwerking, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens uitoefenen, evenals elke gegeven toestemming voor de verwerking ervan intrekken, door uw verzoek te sturen naar bovengenoemd adres of naar het e-mailadres INFO@CAMPINGELCARLITOS.COM. U kunt ook contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit om een klacht in te dienen die u passend acht.
In overeenstemming met de geldende toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming deelt PUGOLL SL de gebruikers van haar websites mee dat de persoonsgegevens die het bedrijf via de formulieren op haar pagina's verzamelt, worden opgenomen in een bestand onder verantwoordelijkheid van PUGOLL SL, met als doel de tussen beide partijen vastgestelde verplichtingen te vergemakkelijken, te bespoedigen en na te komen. Ook deelt PUGOLL SL de mogelijkheid mee om de rechten van inzage, rectificatie, annulering en bezwaar uit te oefenen door te schrijven naar het adres CARRETERA NACIONAL 2 KM 658 7 08350, ARENYS DE MAR (BARCELONA).
TOEPASSELIJKE WETGEVING EN BEVOEGDHEID
PUGOLL SL behoudt zich eveneens het recht voor de civiele of strafrechtelijke acties te ondernemen die zij passend acht wegens onjuist gebruik van haar website en inhoud, of wegens schending van deze voorwaarden.
De relatie tussen de gebruiker en de dienstverlener wordt beheerst door de geldende regelgeving die van toepassing is op Spaans grondgebied. Bij eventuele geschillen kunnen de partijen hun geschillen voorleggen aan arbitrage of zich wenden tot de gewone rechtbanken, in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake bevoegdheid en jurisdictie. PUGOLL SL is gevestigd in BARCELONA, Spanje.
Elektronisch gesloten overeenkomsten waarbij een consument partij is, worden geacht te zijn gesloten op de plaats waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
Elektronische overeenkomsten tussen bedrijven of professionals worden, bij gebrek aan een overeenkomst tussen de partijen, geacht te zijn gesloten op de plaats waar de dienstverlener is gevestigd.
Online geschillenbeslechting krachtens artikel 14.1 van Verordening (EU) 524/2013: De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting, beschikbaar via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
LAATST BIJGEWERKT: 18 december 2020