Condizioni generali di prenotazione

CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE
Informazioni preliminari alla prenotazione
Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione (di seguito Condizioni Generali) regoleranno il rapporto commerciale che sorga tra PUGOLL SL e l'utente o cliente in seguito alla contrattazione effettuata tramite i moduli che PUGOLL SL mette a disposizione sul proprio sito www.campingelcarlitos.com.
La prenotazione effettuata tramite i siti web di PUGOLL SL comporterà l'accettazione espressa, da parte del cliente o utente delle pagine, delle presenti condizioni, nonché delle condizioni d'uso stabilite per la navigazione dell'utente sulle pagine di proprietà di PUGOLL SL.
Le presenti condizioni si applicheranno fatta salva l'applicazione delle norme legali in materia applicabili a ciascun caso.
Le Condizioni Generali di Contrattazione disciplinano il rapporto di prenotazione a distanza tra PUGOLL SL e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni legali, in particolare la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679, la Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio, e la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e il Commercio Elettronico.
PUGOLL SL si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, le modifiche che riterrà opportune alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere realizzate, tramite i propri siti web, in qualsiasi forma ammissibile in diritto e saranno di obbligato adempimento per tutto il tempo in cui saranno pubblicate sul sito e fino a quando non saranno validamente modificate da altre successive. Ciononostante, PUGOLL SL si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, Condizioni Particolari di Contrattazione con preferenza rispetto alle presenti Condizioni Generali qualora lo ritenga opportuno, annunciandole nei tempi e nelle modalità opportuni.
Tutti i contenuti del sito sono disponibili in catalano, spagnolo, inglese e francese.
PUGOLL SL informa che la procedura di prenotazione tramite le proprie pagine web è descritta in dettaglio nella sezione corrispondente per la formalizzazione della prenotazione.
Allo stesso modo, PUGOLL SL informa che l'utente può accedere alle condizioni d'uso disponibili sullo stesso sito.
Effettuando una prenotazione con PUGOLL SL tramite il proprio sito web, l'utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare tali condizioni d'uso e le Condizioni Generali. Allo stesso modo l'utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica e di agire necessaria per l'accesso ai siti web di PUGOLL SL e per la contrattazione tramite gli stessi. L'utente è responsabile di trattare in modo confidenziale e responsabile l'identità e la password ottenute in fase di registrazione come cliente, non potendo cederle a terzi.
Una volta effettuata la prenotazione, l'utente visualizzerà a schermo la conferma della propria prenotazione, potendo stampare quest'ultima come giustificativo della prenotazione effettuata.
La conferma di prenotazione e il giustificativo di prenotazione (stampa effettuata dall'utente) non avranno validità come fattura.
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FUNZIONAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
Offerta di prenotazioni e riferimento dei prezzi
In conformità con la normativa vigente e, in particolare, con la Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, PUGOLL SL offre, nella sezione corrispondente per la formalizzazione della prenotazione, informazioni su tutte le possibili prenotazioni, le loro caratteristiche e i loro prezzi. Ciononostante, PUGOLL SL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare le offerte proposte ai propri clienti tramite il proprio sito web, mediante semplice modifica del loro contenuto. In tal modo, i prodotti e/o servizi offerti in ogni momento dal sito web di PUGOLL SL saranno disciplinati dalle Condizioni Generali vigenti in ciascun caso. Allo stesso modo, l'azienda avrà la facoltà di cessare di offrire, senza preavviso e in qualsiasi momento, l'accesso ai prodotti e/o servizi menzionati.
Indicazione dei prezzi
Ogni possibile prenotazione offerta indicherà il proprio prezzo in Euro e se comprende l'IVA o qualsiasi altra imposta eventualmente applicabile. I prezzi indicati a schermo saranno quelli vigenti in ogni momento, salvo errore tipografico. Quando il prezzo risulti diverso per il motivo sopra esposto, PUGOLL SL lo comunicherà al cliente, via e-mail, prima di procedere all'addebito della prenotazione.
Disponibilità
La disponibilità delle offerte proposte da PUGOLL SL tramite il proprio sito web può variare in funzione della domanda dei clienti. Sebbene PUGOLL SL aggiorni periodicamente la banca dati, la prenotazione richiesta dal cliente potrebbe risultare al completo in quel momento. In tal caso, PUGOLL SL invierà un'e-mail al cliente informandolo dell'impossibilità di disporre dell'offerta.
Modalità di pagamento
Il cliente potrà saldare l'importo della propria prenotazione optando per una delle seguenti modalità. Durante il processo di prenotazione dovrà indicare la propria scelta:

Carta di credito VISA o MASTERCARD
Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate in un ambiente sicuro, su un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmette viaggiano cifrate attraverso la rete.
Allo stesso modo, i dati relativi alla sua carta di credito vengono inseriti direttamente sulla pagina della banca, nel TPV (Terminale Punto Vendita della Banca), e non vengono inseriti né registrati su alcun server di PUGOLL SL.
Al momento del pagamento con carta VISA o MASTERCARD le verranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di Validazione corrispondente alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della sua carta VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.
Questa modalità di pagamento è valida esclusivamente sul sito web.
Qualora l'importo di un acquisto fosse stato addebitato in modo fraudolento o indebito utilizzando il numero di una carta di pagamento, il titolare potrà esigere l'immediato annullamento dell'addebito. In tal caso, le relative registrazioni di addebito e riaccredito sui conti del fornitore e del titolare saranno effettuate quanto prima.
Tuttavia, se l'acquisto fosse stato effettivamente realizzato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non fosse conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, pertanto,
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avesse richiesto indebitamente l'annullamento del relativo addebito, questi rimarrà obbligato nei confronti di PUGOLL SL al risarcimento dei danni e pregiudizi causati in conseguenza di tale annullamento.

Cancellazione della prenotazione
I termini di cancellazione saranno:
30 giorni prima della data di arrivo: rimborso 100%
da 29 a 15 giorni prima della data di arrivo: rimborso 75%
da 14 a 3 giorni prima della data di arrivo: rimborso 50%
2 giorni prima della data di arrivo: rimborso 0%
Recesso
Ai sensi di quanto stabilito dall'articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, le forniture di servizi o beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possano essere restituiti o possano deteriorarsi o scadere rapidamente, sono esenti dal diritto di recesso.
PROTEZIONE DEI DATI
In conformità con la normativa applicabile e vigente in materia di protezione dei dati, PUGOLL SL informa gli utenti che i dati personali raccolti durante il processo di registrazione e/o prenotazione saranno integrati nel sistema di trattamento di titolarità di PUGOLL SL, con la finalità di gestire tali operazioni da parte dell'utente e di gestire le azioni successive che ne derivano.
I suoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario per adempiere alle finalità sopra previste, salvo obbligo legale di conservazione.
La informiamo che la base giuridica del trattamento dei suoi dati è la corretta esecuzione del contratto tra le parti e il consenso.
In conformità con i diritti conferiti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei suoi dati personali, nonché revocare il consenso prestato per il loro trattamento, inviando la propria richiesta all'indirizzo sopra indicato o all'indirizzo e-mail INFO@CAMPINGELCARLITOS.COM. Potrà rivolgersi all'Autorità di Controllo competente per presentare il reclamo che riterrà opportuno.
In conformità con quanto stabilito dalla normativa vigente e applicabile in materia di protezione dei dati personali, PUGOLL SL informa gli utenti dei propri siti web che i dati personali raccolti dall'azienda tramite i moduli presenti sulle proprie pagine saranno inseriti in un archivio sotto la responsabilità di PUGOLL SL, con la finalità di facilitare, velocizzare e adempiere agli impegni stabiliti tra le due parti. Allo stesso modo, PUGOLL SL informa della possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione mediante comunicazione scritta all'indirizzo CARRETERA NACIONAL 2 KM 658 7 08350, ARENYS DE MAR (BARCELONA).
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LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILE
Allo stesso modo, PUGOLL SL si riserva la facoltà di intraprendere le azioni civili o penali che riterrà opportune per l'utilizzo indebito del proprio sito web e dei relativi contenuti o per l'inadempimento delle presenti condizioni.
Il rapporto tra l'utente e il fornitore sarà disciplinato dalla normativa vigente e applicabile nel territorio spagnolo. In caso di controversia, le parti potranno sottoporre le proprie dispute ad arbitrato o rivolgersi alla giurisdizione ordinaria, nel rispetto delle norme in materia di giurisdizione e competenza. PUGOLL SL ha il proprio domicilio a BARCELLONA, Spagna.
ULTIMO AGGIORNAMENTO: 18 dicembre 2020